Wdrożenie to dopiero
początek.
Po projekcie zostajemy. Monitorujemy, naprawiamy, rozwijamy. Jeden stały zespół który zna Twój system i zna Twój biznes — bez tłumaczenia od zera przy każdej zmianie.
Brzmi znajomo?
Strona padła w nocy. Nie masz do kogo zadzwonić.
Klienci widzą błąd 500. Sklep nie przyjmuje zamówień. Ty dowiadujesz się o tym rano. Albo od klienta który jest zły. Brak monitoringu to rosyjska ruletka z Twoim biznesem.
Deweloper który budował system odszedł. Teraz nikt nie wie jak to działa.
Wiedza o tym jak działa system jest w głowie jednej osoby — i ta osoba już nie odbiera telefonów. Każda zmiana to miesiące poszukiwania kogoś kto to ogarnie od zera.
Masz system który działa — ale nikt go nie rozwija i powoli staje się balastem.
Aktualizacje nie wchodzą. Nowe potrzeby biznesowe się kumulują. System który miał pomagać zaczyna hamować — bo nikt go nie prowadzi do przodu.
Każda zmiana to nowy projekt, nowa wycena, nowy wykonawca od zera.
Chcesz dodać jeden moduł. Szukasz dewelopera, tłumaczysz od początku, czekasz na wycenę, podpisujesz umowę. Miesiąc na zrobienie czegoś co powinno zająć tydzień.
Jak to działa
Przejmujemy i poznajemy system
Audyt techniczny, dokumentacja kodu, środowiska i infrastruktury. Po pierwszym tygodniu wiemy o Twoim systemie tyle samo co jego twórca.
Uruchamiamy monitoring
Alerty na dostępność, wydajność, błędy w logach. Wiemy o problemach zanim Ty lub Twoi klienci je zauważą.
Regularnie rozwijamy system
Co miesiąc planujemy sprint z nowymi funkcjami lub poprawkami. Backlog prowadzony razem z Tobą — priorytetem jest to, co daje realne korzyści biznesowe.
Raportujemy i rozmawiamy
Co miesiąc raport z tego co zostało zrobione, co działa, jakie są plany. Jeden stały opiekun projektu — nie inna osoba przy każdym kontakcie.
Trzy tryby współpracy
Zakres dobieramy do potrzeb — rozmawiamy na konsultacji i proponujemy to co ma sens dla Twojego systemu.
Starter
Spokój działania
- Monitoring dostępności 24/7
- Alerty i szybka reakcja na błędy krytyczne
- Regularne aktualizacje bezpieczeństwa
- Małe poprawki i drobne zmiany
- Miesięczny raport statusu
Standard
Spokój + rozwój
- Wszystko ze Starter
- Dedykowane godziny development co miesiąc
- Planowane sprinty z nowymi funkcjami
- Priorytetowa obsługa zgłoszeń
- Dostęp do PM który zna Twój projekt
Partner
Pełny outsourcing IT
- Wszystko ze Standard
- Dedykowany developer na projekt
- Strategiczne doradztwo technologiczne
- Wsparcie telefoniczne
- SLA z gwarantowanym czasem reakcji
Co dostajesz zawsze
- Monitoring uptime i wydajności 24/7
- Szybka reakcja na błędy krytyczne
- Regularne aktualizacje systemu i bezpieczeństwa
- Development nowych funkcji w regularnych sprintach
- Dokumentacja aktualizowana po każdej zmianie
- Backup i plan odtwarzania po awarii
- Miesięczne raporty i przegląd backlogu
- Jeden stały opiekun projektu po Twojej stronie
Jeden zespół. Wszystko.
Monitoring 24/7
Uptime, wydajność, błędy w logach — wiemy zanim Ty wiesz.
Szybkie poprawki
Błędy krytyczne naprawiamy w ciągu godziny. Bez formularzy i kolejek.
Development sprintowy
Regularne sprinty z nowymi funkcjami wg. Twojego backlogu.
Stały opiekun projektu
Jedna osoba która zna cały kontekst. Nie tłumaczysz od zera przy każdym kontakcie.
Dla kogo to jest
Pasuje jeśli:
- Firmy po wdrożeniu systemu które chcą go bezpiecznie utrzymać i rozwijać
- Właściciele systemu po deweloperze który odszedł
- Firmy które chcą nowych funkcji bez szukania za każdym razem nowego wykonawcy
- Organizacje które traktują IT jako część infrastruktury — nie projekt jednorazowy
Może nie pasować jeśli:
- —Firmy szukające najtańszego utrzymania bez planów rozwoju — nie jesteśmy hostingiem
- —Projekty gdzie nie znamy kodu — zaczynamy od przejęcia i audytu
Najczęstsze pytania
Czy możecie przejąć opiekę nad systemem którego nie budowaliście?
Tak i robimy to regularnie. Zaczynamy od audytu technicznego — tydzień na zrozumienie architektury, kodu i infrastruktury. Potem płynnie przechodzimy do opieki. Klient dostaje pełną dokumentację tego co zastaliśmy.
Jak szybko reagujesz na błędy?
Błędy krytyczne (system niedostępny, brak możliwości zamówień) — reagujemy w ciągu godziny, 24/7. Błędy ważne — do 4 godzin w dniach roboczych. Drobne poprawki — planujemy w kolejnym sprincie.
Co jeśli potrzebuję czegoś spoza abonamentu?
Duże nowe funkcje lub projekty wykraczające poza zakres abonamentu wyceniamy osobno. Ale klienci na opiece mają zawsze priorytet w kolejce i znamy ich system — nie tłumaczą od zera.
Jak wygląda przekazanie systemu jeśli zdecyduję się odejść?
Pełne przekazanie — dokumentacja, kod w repozytorium, dostępy do infrastruktury, briefing nowego dewelopera jeśli chcesz. Nie stosujemy vendor lock-in. System jest Twój.
Czy abonament obejmuje hosting?
Infrastruktura może być po Twojej stronie lub możemy ją prowadzić — zależy od preferencji. W każdym przypadku zajmujemy się jej konfiguracją, aktualizacjami i monitoringiem.
Koniec z brakiem kogoś do zadzwonienia
Twój system w dobrych rękach.
Porozmawiajmy o tym czego potrzebujesz — monitoring, development, przejęcie po poprzednim deweloperze. Dobierzemy zakres do sytuacji.
Bezpłatna konsultacja →