Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego softwise.pl oraz kontaktem z firmą Softwise Group sp. z o.o. Dokument jest zgodny z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

SOFTWISE GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Hoża 86 / 410, 00-682 Warszawa, Polska
KRS: 0000821821 | NIP: 7010962402 | REGON: 385249400
E-mail: biuro@softwise.pl | Tel.: +48 506 506 036

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ponieważ obowiązek taki nie powstał na podstawie art. 37 RODO. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się bezpośrednio z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@softwise.pl.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Obsługa formularza kontaktowego — przetwarzanie danych w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na odpowiedzi na korespondencję).
Realizacja umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem — przetwarzanie danych konieczne do przygotowania oferty, zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Wypełnianie obowiązków prawnych — przetwarzanie wynikające z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego, w tym przechowywanie dokumentacji księgowej. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Marketing bezpośredni produktów i usług własnych — wysyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną wyłącznie po udzieleniu przez Ciebie wyraźnej, dobrowolnej zgody. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność przetwarzania przed wycofaniem zgody.
Dochodzenie lub obrona roszczeń — przetwarzanie w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

3. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od celu przetwarzania możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
nazwa i dane firmy (w tym NIP, adres), jeśli kontakt dotyczy relacji B2B,
treść korespondencji i opis projektu przekazany przez formularz lub e-mail,
dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies) — zbierane automatycznie w celach analitycznych.

Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych osobowych w rozumieniu art. 9 RODO (danych wrażliwych).

4. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

dostawcy usług IT i hostingowych świadczący usługi na rzecz Administratora (jako podmioty przetwarzające, związane umowami powierzenia),
dostawcy narzędzi do komunikacji e-mail i CRM,
biuro rachunkowe i kancelaria prawna obsługujące Administratora,
organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa, w zakresie wymaganym przez prawo.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych podmiotom trzecim.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre z narzędzi wykorzystywanych przez Administratora (np. usługi chmurowe, narzędzia analityczne) mogą być świadczone przez podmioty z siedzibą poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach Administrator zapewnia odpowiednie zabezpieczenia, w szczególności:

standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO),
przekazywanie wyłącznie do krajów objętych decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony.

Szczegółowe informacje o zastosowanych zabezpieczeniach możesz uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

Dane z formularza kontaktowego — do czasu obsługi zapytania, a następnie przez okres uzasadniony ochroną przed roszczeniami (do 3 lat od ostatniego kontaktu).
Dane związane z realizacją umowy — przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wynikający z przepisów o przedawnieniu roszczeń (co do zasady 3 lata dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą, nie dłużej niż 6 lat).
Dokumentacja rachunkowa i podatkowa — przez 5 lat od końca roku podatkowego, którego dotyczą.
Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu wycofania zgody.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu (art. 15 RODO) — możesz uzyskać potwierdzenie, czy Twoje dane są przetwarzane, oraz żądać kopii tych danych.
Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) — możesz żądać usunięcia danych w przypadkach określonych w RODO (m.in. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane).
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — możesz żądać ograniczenia przetwarzania w przypadkach wskazanych w RODO.
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przesłać je innemu administratorowi (dotyczy danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy).
Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec marketingu bezpośredniego.
Prawo do wycofania zgody — jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem pod adresem biuro@softwise.pl. Administrator odpowie w terminie do 30 dni od otrzymania żądania.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl) — jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

8. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis softwise.pl może wykorzystywać pliki cookies — niewielkie pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce Twojego urządzenia. Wyróżniamy następujące rodzaje cookies:

Niezbędne — wymagane do poprawnego działania serwisu (np. zapamiętanie preferencji motywu). Brak możliwości ich wyłączenia bez utraty funkcjonalności.
Analityczne — pozwalają mierzyć ruch w serwisie i analizować zachowanie użytkowników w celu doskonalenia strony (np. Google Analytics). Są stosowane wyłącznie po udzieleniu zgody.
Marketingowe — służą personalizacji reklam i śledzeniu skuteczności kampanii. Stosowane wyłącznie po udzieleniu zgody.

Możesz zarządzać ustawieniami cookies za pomocą banera zgody wyświetlanego przy pierwszej wizycie, a także poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie określonych kategorii cookies może ograniczyć niektóre funkcje serwisu.

9. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

E-mail: biuro@softwise.pl
Tel.: +48 506 506 036
Adres korespondencyjny: Softwise Group sp. z o.o., ul. Hoża 86 / 410, 00-682 Warszawa

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz ze zaktualizowaną datą. W przypadku istotnych zmian użytkownicy, których dane są przetwarzane, zostaną poinformowani drogą elektroniczną.