Klient: labelso.com — drukarnia etykiet
labelso.com to polska drukarnia specjalizująca się w etykietach samoprzylepnych. 30+ zamówień dziennie, szeroka gama produktów, wymagający klienci B2B.
Zgłosili się do nas z klasycznym problemem: rosną, ale procesy nie nadążają. Każde zamówienie wymagało ręcznej wyceny, ręcznej korekty pliku graficznego i ręcznego prowadzenia przez produkcję.
Problem: 80% czasu na administrację
Podczas Discover Session zmapowaliśmy główny przepływ:
1. Klient wysyła maila z zapytaniem → handlowiec czyta, liczy ręcznie w Excelu (15-30 min) 2. Klient wysyła plik graficzny → prepress sprawdza: CMYK? Spady? Rozdzielczość? (20-40 min) 3. Zamówienie na produkcji → manager aktualizuje status na tablicy 4. Faktura → księgowa przepisuje dane ręcznie
Suma: 80% czasu zespołu szło na czynności powtarzalne. Handlowcy wyceniali zamiast sprzedawać. Prepress poprawiał te same błędy w plikach.
Jeden handlowiec obsługiwał średnio 8 zapytań dziennie. Po automatyzacji — 35, bez nadgodzin.
Rozwiązanie: ekosystem wisePrint
Zbudowaliśmy zintegrowany ekosystem:
labelso.com — sklep z kalkulatorem
Klienci konfigurują etykiety online: wymiary, materiał, nakład, uszlachetnienie. Cena w czasie rzeczywistym. Zamówienie trafia do systemu automatycznie.
AI auto-wycena maili
Dla klientów którzy wolą maila — AI czyta zapytanie, wyciąga dane (produkt, wymiary, nakład) i generuje wycenę. Handlowiec zatwierdza jednym klikiem.
Automatyczny preflight
System sprawdza plik graficzny: CMYK, rozdzielczość, spady, osadzone czcionki. Proste problemy naprawia sam. O poważnych informuje operatora.
Dashboard produkcji
Każde zlecenie przechodzi przez etapy widoczne w systemie. Manager nie musi pytać — widzi wszystko na dashboardzie. Klient też — w panelu online.
Wyniki po 6 miesiącach
- →−80% czasu obsługi zamówienia (z ~60 min do ~12 min)
- →−95% błędów w plikach graficznych
- →Handlowcy obsługują 4x więcej zapytań
- →Klienci sami składają zamówienia przez labelso.com
- →Cały proces od zapytania do wysyłki — w jednym systemie
Najważniejsze: firma rośnie 40% rok do roku bez proporcjonalnego wzrostu zatrudnienia.
Najczęściej zadawane pytania
Gotowy na transformację?
Zamów Discover Session — zdiagnozujemy co automatyzować w Twojej firmie.
Zamów Discover Session →