Klant: labelso.com — etiketdrukkerij
labelso.com is een Poolse drukkerij gespecialiseerd in zelfklevende etiketten. 30+ orders per dag, breed productassortiment, veeleisende B2B-klanten.
Ze kwamen bij ons met een klassiek probleem: ze groeien, maar de processen kunnen niet meekomen. Elke order vereiste een handmatige offerte, handmatige correctie van het grafisch bestand en handmatige productietracking.
Probleem: 80% van de tijd gaat naar administratie
Tijdens de Discover Session brachten we de hoofdstroom in kaart:
1. Klant stuurt e-mailaanvraag → verkoper leest, rekent handmatig in Excel (15-30 min) 2. Klant stuurt grafisch bestand → prepress checkt: CMYK? Aflopend? Resolutie? (20-40 min) 3. Order in productie → manager werkt de status bij op een bord 4. Factuur → boekhouder voert data handmatig opnieuw in
Totaal: 80% van de teamtijd ging naar repetitieve taken. Verkopers offreerden in plaats van te verkopen. Prepress herstelde steeds dezelfde bestandsfouten.
Eén verkoper behandelde gemiddeld 8 aanvragen per dag. Na automatisering — 35, zonder overwerk.
Oplossing: het wisePrint-ecosysteem
We bouwden een geïntegreerd ecosysteem:
labelso.com — webshop met calculator
Klanten configureren etiketten online: afmetingen, materiaal, oplage, afwerking. Prijs in realtime. Order komt automatisch in het systeem.
AI auto-offerte vanuit e-mail
Voor klanten die e-mail prefereren — AI leest de aanvraag, haalt data eruit (product, afmetingen, oplage) en genereert een offerte. Verkoper keurt goed met één klik.
Automatische preflight
Het systeem checkt het grafisch bestand: CMYK, resolutie, aflopend, ingesloten fonts. Simpele problemen lost het zelf op. Serieuze problemen meldt het aan de operator.
Productiedashboard
Elke opdracht doorloopt fases zichtbaar in het systeem. De manager hoeft niet te vragen — hij ziet alles op het dashboard. De klant ook — in het online portaal.
Resultaten na 6 maanden
- →−80% orderverwerkingstijd (van ~60 min naar ~12 min)
- →−95% fouten in grafische bestanden
- →Verkopers behandelen 4x meer aanvragen
- →Klanten plaatsen zelf bestellingen via labelso.com
- →Het hele proces van aanvraag tot verzending — in één systeem
Het belangrijkste: het bedrijf groeit 40% jaar-op-jaar zonder proportioneel meer personeel aan te nemen.
Veelgestelde vragen
Klaar voor transformatie?
Plan een Discover Session — we stellen vast wat er in je bedrijf geautomatiseerd kan worden.
Plan een Discover Session →