Kunde: labelso.com — etiketttrykkeri
labelso.com er et polsk trykkeri specialiseret i selvklæbende etiketter. 30+ ordrer dagligt, bred produktpalet, krævende B2B-kunder.
De kom til os med et klassisk problem: de voksede, men processerne kunne ikke følge med. Hver ordre krævede et manuelt tilbud, manuel rettelse af grafikfil og manuel produktionsopfølgning.
Problem: 80% af tiden på administration
Under Discover Session kortlagde vi hovedflowet:
1. Kunden sender mailforespørgsel → sælgeren læser, regner manuelt i Excel (15-30 min) 2. Kunden sender grafikfil → prepress tjekker: CMYK? Beskæring? Opløsning? (20-40 min) 3. Ordre i produktion → manageren opdaterer status på en tavle 4. Faktura → bogholderen indtaster data manuelt
I alt: 80% af teamets tid gik til gentagende opgaver. Sælgere lavede tilbud i stedet for at sælge. Prepress rettede de samme filfejl gang på gang.
En sælger håndterede i snit 8 forespørgsler om dagen. Efter automatisering — 35, uden overarbejde.
Løsning: wisePrint-økosystemet
Vi byggede et integreret økosystem:
labelso.com — shop med beregner
Kunder konfigurerer etiketter online: dimensioner, materiale, oplag, efterbehandling. Realtidspriser. Ordren ryger automatisk i systemet.
AI auto-tilbud fra mail
For kunder der foretrækker mail — AI læser forespørgslen, udtrækker data (produkt, dimensioner, oplag) og genererer et tilbud. Sælgeren godkender med ét klik.
Automatisk preflight
Systemet tjekker grafikfilen: CMYK, opløsning, beskæring, indlejrede skrifttyper. Simple problemer fikses automatisk. Alvorlige markeres til operatøren.
Produktionsdashboard
Hver ordre går gennem faser, der er synlige i systemet. Manageren behøver ikke spørge — ser alt på dashboardet. Kunden også — i onlinepanelet.
Resultater efter 6 måneder
- →−80% ordrehåndteringstid (fra ~60 min til ~12 min)
- →−95% fejl i grafikfiler
- →Sælgere håndterer 4x flere forespørgsler
- →Kunder lægger selv ordrer via labelso.com
- →Hele processen fra forespørgsel til forsendelse — i ét system
Vigtigst: virksomheden vokser 40% år over år uden proportionel vækst i personalet.
Ofte stillede spørgsmål
Klar til transformation?
Book en Discover Session — vi diagnosticerer, hvad der kan automatiseres i din virksomhed.
Book en Discover Session →